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개인정보 처리방침

시행일자 : 2019년 9월 18일
Sendy 사용자 여러분 반갑습니다!

Sendy(이하 “회사”)는 사용자 여러분(이하 “사용자”)의 개인정보 보호가 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 이 때문에 회사는 사용자의 개인정보를 안전하게 취급하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 개인정보 취급방침은 매우 중요한 내용이므로 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

 

1.수집하는 개인정보 항목


회사는 원활한 서비스 제공을 위해 서비스 최초 사용 시 아래와 같은 정보를 수집하고 있습니다.

  • IP 주소
  • MAC 주소
  • 기기 고유 번호
  • 기기 제조사, 모델명
  • 광고 식별자


회원가입과 고객 상담 시 아래와 같은 정보를 수집합니다.

  • 사용자 이름
  • 이메일 주소
  • OS 버전


유료 서비스를 이용하는 경우 결제 대행사에 의해 아래 정보가 수집됩니다.

  • 카드사명
  • 카드번호
  • 유효기간


이 밖에도 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

  • 쿠키
  • 접속 로그
  • 서비스 이용 기록

 

2.개인정보 수집 방법

회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • 회원가입 및 고객 상담, 유료 서비스 이용 시 사용자의 자발적인 정보 입력
  • 유료 서비스 이용 시 사용자의 동의 후 수집

 

3.개인정보 수집 목적

회사는 수집한 개인정보를 아래와 같은 목적으로 활용하며 사용자의 동의 없이 제3자에게 절대 공유하지 않습니다. 단, 대한민국 법령에 의거한 요청의 경우 예외로 합니다.

(1) 서비스 기본 기능 제공

Sendy는 보안키나 링크를 통해 기기 간 파일을 전송하는 서비스입니다. 회사는 수집한 MAC 주소, 기기 고유 번호, 기기 제조사/모델명 등을 조합해 기기를 식별할 수 있는 디바이스 아이디를 생성하고 IP 주소를 통해 가장 빠른 속도로 파일을 전송할 방법을 찾습니다. 이외 정보는 아래와 같이 원활한 서비스 제공을 돕기 위한 목적으로 수집됩니다.

  • 사용자의 서비스 가입 의사 확인
  • 추가 기능 제공
  • 부정 사용 방지
  • 서비스 문의사항 응대
  • 공지사항 안내
(2)서비스 유료 기능 제공

수집한 결제 정보는 유료 서비스 이용 요금 정산에 사용됩니다.

(3)서비스 개선 및 신규 서비스 개발

서비스 이용 기록이나 접속 로그는 서비스 이용에 대한 통계 데이터를 작성하고, 서비스 이용 형태와 사용자 규모 등을 파악하여 서비스 품질을 향상하고 신규 기능을 개발하는 데 사용됩니다.

4.개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의 철회 시 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다. 이 경우 회사는 정보를 보관의 목적으로만 이용합니다.

본인 확인 관련 기록

  • 보존 기간 : 6개월
  • 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률

서비스 이용 관련 기록

  • 보존 기간 : 3개월
  • 보존 이유 : 통신비밀보호법

계약 또는 청약 철회 관련 기록

  • 보존 기간 : 5년
  • 보존 이유 : 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률

대금결제 및 재화 등의 공급 관련 기록

  • 보존 기간 : 5년
  • 보존 이유 : 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률

소비자의 불만 또는 분쟁처리 관련 기록

  • 보존 기간 : 3년
  • 보존 이유 : 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률

 

5.개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의 철회 시 개인정보를 지체없이 파기합니다. 개인정보 파기 절차 및 파기 방법은 아래와 같습니다.

파기 절차

  • 이용 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB에 옮겨 저장
  • 관련 법령에 따라 보존이 필요한 기간 경과 시 개인정보 보호 책임자의 승인 후 파기

파기 방법

  • 기록을 재생하거나 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

 

6.개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

쿠키는 웹 사이트를 운영하는 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 텍스트 파일로 사용자의 기기에 저장됩니다. 이후 사용자가 웹 사이트에 방문할 때 웹 사이트 서버는 사용자 기기에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 사용자의 환경설정을 유지하고 최적화된 서비스를 제공할 수 있도록 돕습니다.

사용자는 쿠키 설정에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹 브라우저 설정을 변경하여 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나 모든 쿠키 저장을 거부, 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

※ 쿠키 설정 방법

  • 인터넷 익스플로러 : 도구 > 일반 > 검색 기록 설정
  • 크롬 : 메뉴 > 설정 > 고급 설정 > 개인정보 > 콘텐츠 설정
  • 파이어폭스 : 메뉴 > 설정 > 개인정보 > 방문기록 > 사용자 정의 설정

 

7.개인정보 제공 및 위탁

회사는 유료 서비스 이용 요금을 정산하기 위해 사용자의 사전동의 아래 정해진 위탁 업체에 결제 정보를 제공하고 있습니다.

  • 위탁업체명 : Stripe Inc.
  • 위탁업무 내용 : 신용카드 결제
  • 위탁정보 : 카드사명, 카드번호, 유효기간

 

8.정보 주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사 방법

사용자 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 아래와 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 때 정정 요구
  • 개인정보 삭제 요구
  • 개인정보 처리정지 요구

사용자가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제할 때까지 개인정보를 이용하지 않습니다. 위의 권리 행사를 위해 전화 또는 전자우편으로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

 

9.개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 아래와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 조치를 하고 있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화

  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하여 개인정보를 관리

해킹 등에 대한 기술적 대책

  • 해킹이나 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위한 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 점검

개인정보의 암호화

  • 사용자의 개인정보와 비밀번호는 암호화하여 저장

개인정보에 대한 접근 제한

  • 개인정보를 처리하는 DB에 대한 접근 권한을 부여하여 외부로부터의 접근 통제

 

10.개인정보 보호 책임자

[개인정보 보호 책임자]

  • 이름 : 오윤식
  • 직책 : 대표이사
  • 연락처 : support@sendycloud.com

 

11.권익침해 구제방법

회사가 개인정보 취급방침을 준수하지 않는다고 판단되면 언제든지 개인정보 보호 책임자에게 알려주십시오. 회사는 개인정보 관련한 사용자 의견에 늘 귀 기울이고 있습니다.
이외 개인정보 침해에 대한 구제나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 침해 신고센터

  • 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번 없이) 118

대검찰청 사이버수사과

  • 홈페이지 : http://cybercid.spo.go.kr
  • 전화 : (국번 없이) 1301

경찰청 사이버안전국

  • 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr
  • 전화 : (국번 없이) 182

 

12. 개인정보 취급방침의 시행

회사는 법령이나 서비스 변경사항을 반영하기 위해 개인정보 취급방침을 개정할 수 있습니다. 개인정보 취급방침에 변경사항이 있을 때 본 페이지에 게시하며 중요한 변경사항이 있을 때는 사용자의 이메일 주소로 안내 메일을 발송하거나 서비스 내 공지를 통해 게재하는 등의 방법으로 변경된 내용을 알려 드리겠습니다.